按设备选择官方安装版本
搜索“imToken钱包官方下载安装”时，先确认入口来自官方公开渠道，并核对域名、应用名称、开发者信息和安全提示。不要使用群聊、私信或陌生客服发送的链接和安装包，也不要为“加速下载”关闭系统安全校验。
Android用户应通过官方渠道获取安装文件。若无法安装，先检查系统版本、存储空间和文件完整性；如需开启外部来源安装权限，只临时授权当前浏览器或文件管理工具，安装后及时关闭。不要关闭全部安全防护强行安装。
iPhone、iPad用户应优先在App Store搜索，并核验开发者信息。应用无法显示时，不建议安装企业签名版、描述文件版或“免越狱版”。旧设备应先确认系统兼容性，无法支持时优先更换安全设备，不要寻找修改版安装包。
创建、恢复和升级钱包要分清
安装应用不等于找回钱包，升级应用也不等于重新创建钱包。资产控制权通常由助记词、私钥或备份凭证决定，应用只是管理资产和签名交易的工具。已有钱包的用户应选择导入或恢复路径，避免新建地址后误以为原资产丢失。
- 确认安装来源和设备兼容性后再下载。
- 首次打开时仅授予必要权限。
- 创建钱包时离线抄写助记词，并完成备份验证。
- 恢复钱包时只在安全设备本机输入备份信息，不截图、不上传云端、不发送给他人。
- 恢复后先核对地址、网络和余额，再进行转账或授权。
选择兼容的正式版本并防范诈骗
版本并非越新越适合所有设备，但长期使用过旧版本也可能缺少安全补丁或出现网络、DApp兼容问题。建议使用官方当前推荐且与系统兼容的正式版本。升级前确认助记词等备份已妥善保存，防止误卸载或设备故障后无法恢复。
升级后余额不显示、代币缺失时，不要急于重复导入助记词。先核对钱包地址、当前网络、代币显示和节点连接；陌生人提供的链、代币或RPC参数不要直接添加。
任何要求提交助记词、私钥、Keystore文件的“客服验证”“升级迁移”“空投领取”都应视为高风险。助记词泄露后，应立即在安全设备创建新钱包并转移资产。日常还应保持系统更新，启用设备锁和应用锁，避免在Root、越狱或装有未知插件的设备上管理大额资产；大额转账前先小额测试，并核对地址、链类型、手续费和授权内容。