导入前先确认恢复信息
imToken 导入旧钱包并非找回账号，而是通过助记词、私钥、Keystore 文件或硬件钱包恢复原链上地址。资产记录在区块链上，只要恢复信息正确，导入后即可查看余额和交易记录。操作前请确认 imToken 来自官方可信渠道，并避免在有旁人、远程控制软件或公共网络风险的环境中输入敏感信息。
助记词通常为 12、18 或 24 个英文单词，是恢复钱包最完整的凭证；私钥是一串字符，通常只能导入单个地址；Keystore 是加密 JSON 文件，导入时必须提供原 Keystore 密码；硬件钱包应通过设备连接恢复，不要将硬件钱包助记词输入手机。
旧钱包的登录密码、支付密码、手机号或地址截图通常无法恢复钱包。没有助记词、私钥、Keystore 密码或硬件设备时，不要相信“破解助记词”“付费找回钱包”等服务。
使用助记词导入旧钱包
- 打开 imToken，在钱包管理或创建钱包页面选择“导入钱包”，不要选择新建钱包。
- 选择与旧钱包一致的链或钱包类型。以太坊、BNB Chain、Polygon 等兼容网络应选择对应的多链或以太坊体系入口；比特币等资产需选择相应链类型。
- 选择“助记词”导入，按原始顺序输入全部单词。拼写、数量和顺序必须完全一致，不要翻译、增减单词或加入标点。
- 设置当前设备使用的钱包名称和支付密码。该密码仅用于本地转账确认，不能替代助记词。
- 导入后核对钱包地址，可与旧钱包记录、交易所提现记录或区块浏览器地址比对，确认一致后再操作资产。
部分代币不会自动显示，应先确认网络正确，再通过资产管理搜索并添加代币。跨链资产尤其要确认实际所在网络；添加代币时应核对官方或可信区块浏览器提供的合约地址，避免误加仿冒代币。
私钥、Keystore 导入及异常处理
只有私钥时，选择“私钥”导入并输入完整私钥。私钥通常仅恢复一个地址；若旧钱包有多个地址，需要逐个导入，因此有助记词时优先使用助记词恢复。
使用 Keystore 导入时，除上传或粘贴文件内容外，还需输入生成该文件时设置的原始密码。新设置的 imToken 支付密码不能代替 Keystore 密码。文件损坏、内容被修改或忘记原密码，都可能导致导入失败。
助记词无效时，检查是否遗漏单词、顺序错误，或混入标点、换行和中文释义。导入后地址不一致，常见原因是选错链类型、派生路径不同或使用了另一组助记词。此时不要转入资产，应先核对旧钱包地址和备份信息。
导入后的安全检查
恢复后先查看余额和历史交易，必要时用小额测试确认收款、网络和代币显示正常。助记词、私钥、Keystore 文件及密码应离线保存，切勿存入聊天记录、邮箱、网盘或相册，也不要提供给任何陌生客服、网站或项目方。任何索要助记词、私钥、Keystore 密码或诱导签名的页面，都应视为高风险。